อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีและการเข้าถึง

เราทำงานภายใต้กรอบนโยบายที่ครอบคลุมบัญชี ข้อมูลผู้ใช้ และช่องทางการชำระเงินอย่าง PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นควบคุมข้อมูลบัญชีระบุสิทธิ์การเข้าถึงช่องทางติดต่อชัดเจน
123.k ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีและการเข้าถึง
ช่องทางติดต่อนโยบาย

ติดต่อเรื่องข้อกำหนดและคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เราเตรียมช่องทางติดต่อที่ตอบสนองโดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามกรอบที่เราระบุไว้ในนโยบาย การตอบกลับอาจใช้เวลาขึ้นกับประเภทของคำขอและความจำเป็นในการยืนยันตัวตน

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในหน้าเว็บเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามที่คุณร้องขอ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไข หรือการลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ แนบหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อเร่งกระบวนการ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็มและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ผ่านศูนย์ช่วยเหลือภายในบัญชีของคุณ คำอธิบายครอบคลุมการเก็บข้อมูล คุกกี้ และการยกเลิกบัญชี

การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy คุณสามารถร้องขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา และเราจะลบข้อมูลตามที่คุณขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต นโยบายของเราครอบคลุมการใช้คุกกี้ ระยะเวลาการเก็บข้อมูล และสิทธิ์ในการถอนความยินยอม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เราไม่เก็บรายละเอียดการชำระเงินในรูปแบบข้อความธรรมดาและใช้โปรโตคอลมาตรฐานในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่ทำงานอย่างเต็มที่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายและการดำเนินการบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อเริ่มกระบวนการ เวลาในการดำเนินการขึ้นกับประเภทของคำขอ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการชำระเงิน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบคำขอและส่งข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไขตามที่คุณระบุภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างเช่น การเข้าสู่ระบบหรือการชำระเงินอาจไม่ทำงาน

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายและการดำเนินการบัญชี หากคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยและภูมิภาคของคุณ เราสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปิดบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไขการใช้งานหรือดำเนินการในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต

ใช่ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อนโยบายหรือข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชี คุณควรตรวจสอบนโยบายอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับข้อมูลล่าสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต